做好养老金融大文章，关乎民生福祉。兴业银行南昌分行积极响应国家政策，立足“金融为民”理念，以实际行动践行社会责任，持续优化养老金融服务体系，为老年群体提供全方位、多层次的金融支持，助力构建老年友好型社会。

　　优化适老服务 打造老年友好型金融环境

　　兴业银行南昌分行致力于打造老年友好型金融服务环境，通过一系列适老化改造，为老年客户提供贴心、便捷的金融服务。分行对老旧网点进行迁址、装修改造升级，改善服务环境，提升服务体验。同时，持续推进金融服务“适老化”改造，设置“特殊取号”功能、老年人优先服务窗口、无障碍通道、爱心座椅等硬件设施，并配备老花镜、放大镜、血压计等物品，确保老年人能够享受到便捷的金融服务。此外，分行还保留了纸质存折、存单等传统服务方式，充分尊重老年客户的业务办理习惯，并为行动不便的老年客户提供上门服务和远程视频服务，确保老年客户能够享受到无差别的金融服务。

　　强化金融宣教 守护老年客户“钱袋子”

　　针对老年人缺乏金融专业知识和风险识别能力的特点，兴业银行南昌分行持续加大金融知识宣传教育力度，积极开展“普及金融知识，守住钱袋子”“防范非法集资”等重点活动，制作银发客户金融服务手册，组织中老年客户观看反诈题材电影;同时，做好网点阵地宣传，常态化开展“防范诈骗”“理性投资”等金融知识宣传教育讲座，重点帮助老年人掌握支付安全技能，增强个人信息保护与支付安全风险提示，提升老年人风险意识和防范能力，切实增强银发客群的金融获得感、安全感和幸福感。

　　打造养老金融生态圈 助力养老保障体系建设

　　作为国内养老金融的先行者，兴业银行于2012年推出养老金融综合服务方案“安愉人生”，目前已形成以“专属服务、薪酬规划、增值权益、活动平台”为支撑的“安愉人生”养老金融生态圈。兴业银行南昌分行一以贯之，为客户提供“365天不间断的养老金融关怀和全方位服务”，切实维护老年人在金融服务中的消费者合法权益。在养老金金融领域，分行首批获得个人养老金业务开办资格，依托总行财富管理专业化优势，加快养老金融布局，推动个人养老金业务实现从“账户”到“产品”，再到“规划”和“服务”的全生命周期“陪伴”服务，实现个人养老金储蓄、基金、理财、保险全覆盖。截至2025年3月，分行已累计开立个人养老金资金账户超13万户，累计缴存金额5400万元，为老年群体提供了多元化的养老金融产品和服务，助力养老保障体系建设。

　　立足老年客户需求 服务老年友好型社会建设

　　兴业银行南昌分行积极融入老年友好型社会建设，聚焦“银龄”权益保护，建设服务老年客户特色网点。分行辖内二十余家社区支行聚焦老年客户金融服务需求，结合重点节日，持续开展形式多样的爱老敬老活动。如重阳节养生沙龙、暖心义诊、爱心理发、全家福拍摄、公益体检等主题活动，以实际行动助力新时代老年群体乐享美好生活。同时，分行将金融服务与社区关怀紧密结合，联合社区居委会上门开展老年人走访慰问活动，让“暖心窝”的金融服务走进更多老年人的心坎里。

　　此外，分行不断丰富老年客户服务场景，于2024年12月15日正式启动安愉人生俱乐部，携手南昌市老年大学举办“我们的芳华·安愉风采秀”活动、古陶瓷鉴赏等活动，进一步丰富老年客户的文化生活，提升老年客户的幸福感和获得感。

　　兴业银行南昌分行始终秉持“金融为民”理念，以实际行动践行社会责任，通过优化适老服务、强化金融宣教、布局个人养老金业务、打造养老金融生态圈以及社保卡赋能养老金融等多方面举措，为老年群体提供全方位的金融支持。未来，分行将继续深耕养老金融领域，助力老年群体乐享美好生活，为构建老年友好型社会贡献更多兴业力量。