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2025 08/05 10:35:27
来源:南昌日报

“城市蜂鸟”化身“平安引擎”

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  当外卖骑手的电动车穿梭于街巷,快递小哥的身影活跃在社区,这些每日与城市肌理深度交融的“流动力量”,早已成为基层治理中不可忽视的“活地图”。

  如何将这份天然的“流动势能”转化为守护平安的“前哨动能”?在南昌市公安局红谷滩分局卫东派出所,一个机制化的“警骑联动”模式,将街头巷尾的“熟面孔”转化为平安防线的“合伙人”,精心编织起一张警民携手、共筑平安的“流动防护网”。

  警骑联手护平安

  “滴滴滴…”7月30日一早,社区民警曹开智手机里“警骑联络群”响个不停。外卖站长熊先生@他:“曹警官,最近好几个同事反映接到‘订单异常需转账解冻’的电话,感觉像骗局!”曹开智秒回:“收到!这是典型的‘改单骗款’新变种,反诈要点马上发群里!”

  面对新就业群体分散难凝聚、信息传递不畅、安全需求多元的治理难点,卫东派出所于今年年初创新搭建“警骑联络群”平台。由社区民警牵头,吸纳辖区外卖、快递平台站点负责人担任管理员,实现信息传递由单向通知向高效互动转变。目前,入群骑手超300人,信息触达率稳定在95%以上。

  在信息供给端,派出所每日精心筛选、推送与骑手工作生活密切相关的治安动态和安全预警,并深度拆解典型案例。针对“冒充平台客服骗保证金”陷阱,制作图文并茂的“骑手专属反诈指南”;收到骑手集中反映的“路遇老人摔倒不敢扶”等现实顾虑,迅速联动分局巡逻处突大队,共同推出“街头应急救护”专项培训课程。“群里收到的不是命令,而是实打实的‘解决方案’和‘需求响应’。”熊站长感触颇深。

  平台高效运转的背后,是社区民警高频次走访各配送站点,建立常态化沟通机制,面对面倾听骑手心声的扎实线下工作。这份日积月累的真诚互动,成功吸引30余名来自不同站点的骑手骨干代表加入,为“警骑联动”向纵深发展奠定了坚实的组织基础和情感纽带。

  实战演练强本领

  在“警骑联动”应急演练现场,特警教官老李操着南昌口音大声喊道:“大家看好了!遇到有人打架斗殴,千万别往前凑!记住‘避、观、报’三字诀……”骑手们围成一圈,听得格外认真。

  培训伊始,民警的动员就直击心灵:“学反诈,首先保护的是你们自己的辛苦钱;练应急,危急时既能保护自己,更能为专业力量到场处置赢得宝贵的‘黄金时间’!”

  这种设身处地、紧扣骑手切身利益和社会价值的“精准动员”,极大激发了骑手们的内生动力。“民警说到咱们心坎里了,既能护己,又能助人,必须认真学!”某平台站长主动调整排班表,确保全员参训。

  “提升骑手实战能力,关键在于培训内容必须‘看得懂、学得会、用得上’。”卫东派出所所长李苑一语道破关键。派出所精准锁定骑手日常工作中面临的“街头高频风险场景”,从识诈反诈到应急避险,从初期劝导到简易救护,内容高度实用。经过系统化、场景化的训练,骑手对核心安全技能的掌握率从初期不足50%跃升至85%以上。

  扎根街巷筑防线

  “以前觉得警察护着咱,现在咱也能护着街坊邻里了。”一外卖平台副站长从民警手中郑重接过镶嵌着“洪城义警”标识的“平安志愿者”奖章,凝视胸前的徽章,自豪地说。

  为破解新就业群体参与治理普遍存在的“身份认同感不足、责任边界模糊”瓶颈,卫东派出所创新建立“授章明责”机制,一枚小小的奖章,承载着双重含义,它既是对积极贡献者的公开褒奖和正式身份赋予,更是一份清晰的责任约定书。

  “平安志愿者”们发现治安异常、安全隐患时,将及时拍照上传预警,当好高效的“流动预警哨”。同时,在民警远程指导下,对微小矛盾纠纷进行初步劝解,化身“流动调解站”。

  身份的转变与责任的明晰,有效激发了骑手群体的荣誉感和深度参与,将无数个“流动感知点”有机嵌入社会治安防控的末梢神经。截至目前,骑手累计开展治安隐患提醒、小纠纷劝解200余次。

  如今,卫东派出所正依托“警骑联络群”持续深化机制:每周精准推送“安全小贴士”,每月组织“技能复训班”。街头奔忙的“小电驴”上,承载着越来越重的平安使命。当流动的骑手成为扎根街巷的平安“传感器”,一幅新就业群体深度融入基层治理、警民携手共筑平安防线的生动图景,正在红谷滩区的街巷间徐徐展开。(刘有煊 黄欢)

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