“以前看个病，医生开完单子，我还得从二楼跑到一楼大厅去排队缴费，再上四楼做检查，上下折腾好几趟。现在出了诊室门就是服务台，一分钟就办完了。”在江西省修水县第一人民医院大内科诊区，刚就诊完的李女士对眼前的“诊区一站式服务台”连连称赞。

　　今年以来，修水县医保局以群众看病就医的“关键小事”为抓手，持续推进县级医院开展“诊区支付服务台”“一次挂号管三天”“住院患者床旁结算”与“移动医保支付”，构建起覆盖诊前、诊中、诊后的全流程便民服务体系，用实打实的举措跑出便民服务“加速度”。

　　诊疗缴费零距离 告别集中式排队

　　过去，医院所有医保结算窗口集中在一楼大厅，患者无论就诊于哪个科室，都免不了来回奔波。如今，修水县医保局推进县第一人民医院、县中医院、县妇幼保健院在门诊大内科、大外科、妇产科等诊区设置支付服务台，每个服务台均整合了挂号缴费、医保报销、政策咨询等多项职能。患者就诊结束后，原地即可完成所有结算手续，彻底告别了“看一个病、排三次队、跑几层楼”的繁琐与疲惫。

　　就医等待做减法 一次挂号管三天

　　针对群众反映强烈的“挂号难、等候久”问题，修水县医保局联合县卫健委大力推行“一次挂号管三天”诊疗服务。患者通过各医院微信公众号、自助机等多种渠道，可提前预约专家号和普通号，无需再排长队。“以前带孩子来看病，一早就得来医院排队，第二天复诊又得重新挂号。现在一次挂号管三天，第二天来了就能看，基本不用等，感觉整个人都轻松了。”一位带孩子在修水县妇幼保健院儿科候诊的家长感慨道。据统计，自推行该服务以来，患者平均候诊时间较以往缩短近40分钟，惠及1万余人次。

　　住院结算送上门 床旁服务暖人心

　　在住院病区，一辆装载着电脑、医保读卡器和刷脸设备的专用结算推车，每天穿梭于各个病房之间。这正是修水县医保局推动的“床旁结算”暖心服务。患者出院时，无需家属陪同去窗口排队，医保结算专员直接推车到病床边，当场办结医保报销、费用结算、发票打印等全部手续，全程不超过五分钟。对于特殊群体血透患者，服务更加贴心——患者在病床上接受透析治疗的同时，医院工作人员同步办理医保结算，真正做到治疗不中断、待遇及时享、报销零跑腿。修水县第一人民医院血透中心护士长甘张华动情地说：“这不仅是流程的优化，更是对患者尊严的守护。我们多做一点，患者就能轻松一点。”

　　指尖支付更随心 移动医保破壁垒

　　为进一步深化医保电子凭证应用，修水县医保局推动县级医院上线移动医保支付功能。参保群众无需携带实体医保卡，也无需拘泥于固定窗口，通过手机或院内自助机即可完成从挂号、就诊到医保报销、自费支付的一站式线上操作。“以前看个门诊，挂号排一次、缴费排一次、拿药排一次，半天时间就耗在医院了。”前县中医院来复诊的王先生说，“现在手机上点一点，医保直接报销，自费部分也能秒付，省下来的时间可以好好工作、好好陪家人。”

　　从就诊大厅集中排队到诊区就近办理，从患者跑腿到数据跑路、工作人员跑腿，从起早贪黑抢号到指尖预约从容就诊，修水县正在用实际行动诠释“医保惠民”的深刻内涵。“下一步，我县将继续围绕群众看病就医的堵点、难点问题，持续迭代服务方式，深挖便民潜力，用精细化、人性化的医保服务，不断增强群众的就医获得感与幸福感，让医保惠民的红利随着新政策的春风，吹进每一位患者的心坎里。”修水县医保局局长羊林说。(冷海冬)