世遗瓷都，多彩金秋，国庆长假如约而至，景德镇文旅热度持续高涨，各地游客奔赴而来，赴一场瓷文化之约。为保障广大市民和外地游客出行顺畅有序，景德镇市交通运输局全员在岗、坚守一线，把保障阵地设在客流最集中的场站、景区等点位，以持续迭代升级的便民举措，回应旅客出行诉求，用精细化服务守护大家的瓷都旅途。

  公交提质，畅行瓷都旅途

  老城区街巷密布、道路较窄，热门景点大多坐落其间，行李多、出行不便，一直是外地游客选择公共交通出行的顾虑。按照市委、市政府工作部署，市交通运输局联动市公交公司、市长运公司持续打通城区、景区、出城客运“最后一公里”。

  国庆假期，持续开通城区3条旅游专线，串联陶阳里、陶溪川、三宝、雕塑瓷厂、陶瓷博物馆等核心区域。针对游客携带大件行李出行不便的顾虑，市交通运输局会同公交公司新开通2条景德镇北站直达酒店串联专线，按照高铁到站班次、酒店分布需求灵活调度，车厢专门设置行李放置区，配备瓷都出行导览资料，酒店专线每日10:30至23:30运营，票价仅需3元，游客可在场站公交服务台登记拼车，卸下行李奔波疲惫，沉浸式感受瓷都魅力，提升公交乘坐吸引力。同时会同市长运公司持续在景德镇北站北广场配套15条客运线路，直达乐平、浮梁、昌江、瑶里、洪岩仙境等县域点位，实现出城客运通道无缝衔接。

  从景德镇北站南广场出站后，通道设置多处公交服务台，志愿者主动发放宣传册，引导游客客流高峰时段选择公交出行。公交场站硬件持续优化，在原有潮玩文化墙加装灯带亮化，新增候车座椅，升级电子显示屏，展板清晰标注线路直达景区，游客一眼看懂乘车线路，减轻现场咨询压力。

  假期期间持续推出“10元公交一票通乘”惠民举措，游客花10元即可在假期七天内无限次乘坐市区所有公交线路，还可兑换礼品等。10月1日当天，“一卡通”共售出2800余张，得到广大游客点赞。“10块钱随便坐公交，逛遍景德镇各大景点，性价比太高了！”来自浙江的游客李女士购票后连连称赞。实惠政策搭配不断优化的旅游专线、县域客运班车，吸引更多游客选择公共交通慢游瓷都，在车厢感受千年瓷都烟火气息。

  执法护航，规范客运市场

  假期前，市网约车协会组织召开网约车行业座谈会，市交通运输执法支队联合市交通运输事业发展中心督促网约车平台强化驾驶员安全行车和规范文明经营管理。假期里，市交通运输执法支队持续落实分管领导分片包干、全员轮班值守制度，市区划分为六个片区。景德镇北站一日两班，每班7名执法人员；其余5个片区同样一日两班，每班2名执法人员，定点驻守景德镇北站、机场、陶溪川、陶阳里、三宝、雕塑瓷厂、陶瓷博物馆等枢纽与热门景区，实现城区重点点位全覆盖。

  执法人员强化多部门联勤联动，一方面维护路面通行秩序、做好乘车指引，现场解答游客咨询，及时帮扶遇到困难的旅客；另一方面持续开展客运市场整治，严厉打击非法营运，严查出租车拒载、强行拼客、网约车线下揽客等各类违规经营行为，净化客运市场环境，维护旅客出行权益。

  “小姐姐，请问网约车上客点往哪边走？”10月1日上午，在陶阳里景区南门口，面对游客问询，交通执法人员耐心指引。节前按照全市统一部署，陶阳里南门出租车、网约车上客点迁移至东门头区域，缓解南门人车拥堵压力。因需多步行一段距离，部分游客心存不解，交通执法人员耐心做好解释引导，以柔性执法展现队伍良好形象。“一个队员假期基本要排四班，连轴转是常态。但看到外地游客在景德镇出行顺畅，玩得尽兴，游客的认可与点赞，就是我们坚守岗位最大的动力。”一名交通执法人员感慨道。

  统筹枢纽，前置预案应对大客流

  市交通运输局牵头统筹景德镇北站、机场两大交通枢纽综合管理工作，节前牵头编制《景德镇市中心城区交通枢纽综合管理应急预案》，针对大客流、极端天气等突发状况，明确应急处置流程，提前做好风险预判，保障突发情况快速处置。

  为匹配客流激增的出行需求，场站指引标识全面升级，新增大量指引标牌，联动场站物业和客运企业完善出站、乘车指引标识。因景德镇北站南、北广场地下区域不互通，时常会有旅客走错广场。针对这一问题，市交通运输局联合市长运公司优化出站通道标识，墙贴、地贴、灯箱标识清晰标注南广场、北广场可乘坐的线路与目的地。旅客还未走出出站通道，便能根据指引选好出站方向，实现南、北广场客流分流，缓解南广场客流压力。

  伴随游客数量增长，景德镇北站原有出租车库容纳能力受限，高峰时段出租车排队候客容易溢出到主干道。市交通运输局联动场站有关部门节前优化出租车入库调度方案，调整出租车进库通行方向，从根源破解出租车占道入库的长期问题。同时主动对接陶文旅物业在北广场路边空地增设出租车、网约车临时停靠候客区，双措并举缓解车辆候客压力，减少路边违停，保障站前道路通行安全。北广场客运驿站同步打造旅客休息服务区，提供饮水、临时休息等便民服务，为等候车辆的旅客提供一处歇脚空间，在细微之处提升旅客出行体验。

  窑火红添彩，红色力量暖心护航

  “窑火红”志愿服务品牌，早已成为景德镇一张亮眼的城市名片。今年国庆假期，持续发挥窑火红党员车队力量。在市委组织部、市委社会工作部、市直机关工委、市国资委、市交通运输局联合组织下，这支志愿者队伍持续扩容，服务场景进一步拓展。

  以往假期，志愿者主要在景德镇北站出租车和网约车运力紧张时段，运送游客前往城区点位。而这个国庆假期，进一步优化志愿者服务：当场站出租车、网约车运力紧张时，运送游客至城区；运力充足时，听从交通执法人员和现场工作人员调度，参与场站秩序维护、乘车引导，充分发挥党员先锋模范作用。一抹抹窑火红穿梭在场站、景区各个点位，用耐心讲解、暖心指引，向八方来客展现瓷都党员志愿者风采，让红色暖流陪伴游客的瓷都旅程。

  从公交专线的贴心升级，到一线执法的温情守护；从枢纽场站的精细改造，到窑火红志愿者的暖心护航。这个国庆假期，景德镇交通人立足岗位，持续收集游客出行反馈，不断打磨、优化各项保障举措，把服务做细、把保障做实。熙攘人流里，坚守的身影随处可见，他们用一路畅行守护千年瓷韵，让远道而来的游客看见瓷都之美，感受旅途之暖，收获“瓷都很美，旅途更出彩”的美好体验。