城管监督员传送相关信息，指挥中心下达办结指令

  　珠山路聚福楼对面一窨井盖丢失；广场主席台处电力设施破损；马鞍山路口一护栏倒地……12月7日，景德镇“数字城管”信息系统正式投入运行，上述各类有关城市管理问题的信息被即时传送到数字城管监督指挥中心的操作平台上，并由管理员立即指令相关部门办结。这是该市运用现代信息技术创新城市管理手段的一大创举。

    景德镇是江西省首个建成并投入使用数字化城市管理信息系统的城市，旨在借助高科技手段提高城市管理理念和水平，不断优化城市环境，实现对城市的科学、严格、精细和长效管理。据了解，该系统总投资300多万元，涵盖该市高新区、珠山区、昌江区内29条主干道、5万多平方公里，涉及市政建设、建筑管理、公用事业、装饰装修、市容环境监察等多个部门。在管理模式上，该系统采用万米单元网络管理法和城市部件管理法相结合的方式，将该市划分为3000多个单元网络，将事件归纳为6大类49小类部件、5大类35小类事件进行城市管理。在操作模式上，该市派出60名城管监督员在各自指定区域内值勤，及时采集相关信息，上报到数字监督指挥中心，并由该中心立即立案向相关部门发送办理指令。当事件办理妥当后，相关部门又通过系统反馈信息至指挥中心。最后，指挥中心再次向监督员发送核实指令，直至监督员核实办理完结并发送相关图片。该系统在整个操作过程中，完全采用高科技设备，确保了信息及时传达和事件快速办理。 

    “数字城管”系统在该市仅运行半天就处理城市管理问题100多件，与传统的城市管理方式相比，更主动、更精细、更高效。紧接着，该系统还将扩展信息来源，包括整合各类市民投诉热线，以及与治安防控、交通违章等视频数字系统实现资源共享。（记者 邱西颖）